07-24-2019 07:35 AM - modifié 01-05-2022 08:24 AM
Jai payer pour 1 GB LTE a 30 puis j’ai payer pour appel et texto illimité tout de suite après et le1 GB LTe s’est retiré des mon forfait
Résolu ! Accéder à la solution.
le 07-24-2019 08:55 AM
@Giovannijefe a écrit :Jai payer pour 1 GB LTE a 30 puis j’ai payer pour appel et texto illimité tout de suite après et le1 GB LTe s’est retiré des mon forfait
Peut=être une erreur du système...avez-vous vérifié dans votre HISTORIQUE DE PAIEMENT dans la section PAIEMENT de votre libre-service si les transactions sont bien passées? Et sur votre carte de crédit? Si oui vous avez payé pour les 2 alors écrivez aux modérateurs ici https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437 ils vont vous aider. Le temps d'attente est de quelques heures à 2 jours mais ils travaillent 7/7 jours.
le 07-24-2019 08:55 AM
@Giovannijefe a écrit :Jai payer pour 1 GB LTE a 30 puis j’ai payer pour appel et texto illimité tout de suite après et le1 GB LTe s’est retiré des mon forfait
Peut=être une erreur du système...avez-vous vérifié dans votre HISTORIQUE DE PAIEMENT dans la section PAIEMENT de votre libre-service si les transactions sont bien passées? Et sur votre carte de crédit? Si oui vous avez payé pour les 2 alors écrivez aux modérateurs ici https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437 ils vont vous aider. Le temps d'attente est de quelques heures à 2 jours mais ils travaillent 7/7 jours.