Ajout de données mobiles

[sandivy13]

Stp, j ai mes données mobiles qui sont fini pour le forfait de ce mois.

j ai effectué deux paiements successifs en espérant pouvoir obtenir des data.

comment avoir des données mobiles dans ce cas?

[softech]

@sandivy13   

vos données sont toutes utilisées pour le mois ?

Lorsque vous avez dit avoir effectué 2 paiements, venez-vous de charger le fonds ? Que voyez-vous comme fonds disponible ? Est-ce non nul ? Si c'est le cas, c'est bien, vous avez chargé le fonds et maintenant vous devriez aller de l'avant et acheter un module complémentaire de données à utiliser. Rendez-vous sur Acheter un module complémentaire et achetez

[Lieux]

@sandivy13  Cliquez sur AJOUTER DES OPTIONS et vous verrez ceci.

[macsal · Accepted solution]

---

@sandivy13  a écrit :

Stp, j ai mes données mobiles qui sont fini pour le forfait de ce mois.

j ai effectué deux paiements successifs en espérant pouvoir obtenir des data.

comment avoir des données mobiles dans ce cas?

---

@sandivy13 

Notez que l'achat d'un module complémentaire est un processus en deux étapes.
Vous devriez pouvoir l'utiliser instantanément.
1-Vous devez d'abord ajouter le $ à votre compte et
2-puis ajoutez le module complémentaire à votre compte.
N'oubliez pas de redémarrer votre téléphone.
*Vous pouvez effectuer l'achat via un compte libre-service ou en appelant le 611 sur votre téléphone.

https://www.publicmobile.ca/fr/on/get-help/articles/purchase-add-ons-using-your-self-serve-account