Activez votre Carte SIM Public Mobile

[Lachlan_M]

Cliquez ici pour activer votre carte SIM Public Mobile.

Les instructions, étape par étape, du processus d’activation sont les suivantes :

1) Pour commencer – Lire et accepter les Modalités de service de Public Mobile et cliquez sur Continuer.

2) Détails de la carte SIM – Entrez le numéro de série de 19 chiffres de la carte SIM dans le champ requis et cliquez sur Continuer.

3) Configurer le Compte – Ajoutez les informations de votre profil comme votre nom, adresse et coordonnées. Cliquez sur Continuer.

4) Paramètres personnels – Configurez votre NIP de 4 chiffres pour le Libre-service du RVI (*611), choix de la langue et votre Compte Libre-service en ligne. Cliquez sur Continuer.

Rappel : Vous pouvez vous connecter à votre compte Libre-service en utilisant le courriel ainsi que le mot de passe que vous avez sélectionné à l’étape 4 et ajouter votre question de sécurité avec la réponse, que vous pouvez facilement vous rappeler, ce qui sera utilisé si vous oubliez votre mot de passe.

5) Numéro de téléphone – Sélectionnez un nouveau numéro de téléphone dans votre zone d’appels locaux ou transférez un numéro sans fil / filaire d’un autre fournisseur, puis cliquez sur Continuer. Pour plus d’informations sur le transfert votre numéro, cliquez ici.

6) Forfaits et options – Sélectionnez votre téléphone comme un téléphone Public Mobile, ensuite sélectionnez votre forfait et choisissez vos options. Cliquez sur Continuer.

7) Réviser la commande – Vérifiez les détails de la commande et choisir un mode de paiement. Cliquez sur Continuer.

😎 Paiement – Entrez les informations de paiement que vous souhaitez utiliser (carte de crédit ou bon de Paiement). Cliquez sur Continuer.

9) Sommaire de la transaction – Passez en revue le détail de votre transaction. Cliquez sur Terminer.

Si vous n’avez pas de carte SIM Public Mobile, veuillez visiter notre Boutique en ligne pour commander le type de carte SIM qui est compatible avec votre téléphone.

[Sandra]

Salut

[Sandra]

Compliment 0

[Charles02]

Bonjour,

Je n'arrive a choisir la zone d'appel. Au départ le menu déroulant est absent. Lorsque je clique sur transfert de numero et que je reviens a l'option du nouveau numéro le menu déroulant est présent mais les options sont tous en blanc et je ne peux pas aller plus loin dans ma démarche.

Est-ce que quelqu'un a eu se même problême et pourrais m'aider a le résoudre. J'ai essayer avec firefox chrome et microsoft edge et sur 2 ordinateurs différents sans obtenir de meilleur résultat.

[Daniel]

Bonjour @Charles02,

Est-ce que tu essaies d'importer ton numéro de téléhpone en même temps? Si oui, essais sans l'important du numéro de téléphone. Et tu pourras procéder à l'importation du numéro par la suite a partir de ta section client.

[Charles02]

Bonjour Daniel,

La boite de choix de zone ne s'affiche pas lorsque je choisi d'avoir un nouveau numero de télépĥone.

[Daniel]

Bonjour @Charles02,

Juste au cas qu'il s'agisse d'un problème de tracduction, es-tu capable de placer le site en anglais et d'activer ton téléphone?

[Charles02]

J'ai essayer en anglais, en francais, avec différents ordinateur et différents navigateur et j'ai toujours le meme probleme.

[Guetson_R]

@Charles02

Bonjour,

Ce que je vous proposerais, se serait de nous envoyer un courriel à partir en cliquant sur ce lien: http://publicmobile.ca/fr/on/get-help

Assurez vous ensuite de nous donner votre numéro de carte sim, le plan que vous voulez et un bon de réapprovisionnement, afin que nous puissions ajouter les fonds. Ensuite, un de nos Spécialiste de la Communauté sera dans la possibilité de créer le compte pour vous.

Merci

[Charles02]

Merci je vais essayer cette option dès que j'aurais l'occasion de me procurer un bon de commande. Je ne comprend simplement pas pourquoi la boite de dialogue n'apparait pas. Est-ce que je fais quelque chose de travers ou bien c'est le site qui a un bug lorsqu'on arrive au choix du numero de téléphone.

[Guetson_R]

@Charles02

Bonjour, pouvez vous nous montrer ce que vous voyez à l'écran lorsque vous arrivez à l'écran ce que vous voyez lorsque vous arrivez à l'étape de sélectionner votre numéro de telephone?

Merci

[2714]

je veux activer ma carte sim

[2714]

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Lachlan_M a écrit :

Cliquez ici pour activer votre carte SIM Public Mobile.

Les instructions, étape par étape, du processus d’activation sont les suivantes :

1) Pour commencer – Lire et accepter les Modalités de service de Public Mobile et cliquez sur Continuer.

2) Détails de la carte SIM – Entrez le numéro de série de 19 chiffres de la carte SIM dans le champ requis et cliquez sur Continuer.

3) Configurer le Compte – Ajoutez les informations de votre profil comme votre nom, adresse et coordonnées. Cliquez sur Continuer.

4) Paramètres personnels – Configurez votre NIP de 4 chiffres pour le Libre-service du RVI (*611), choix de la langue et votre Compte Libre-service en ligne. Cliquez sur Continuer.

Rappel : Vous pouvez vous connecter à votre compte Libre-service en utilisant le courriel ainsi que le mot de passe que vous avez sélectionné à l’étape 4 et ajouter votre question de sécurité avec la réponse, que vous pouvez facilement vous rappeler, ce qui sera utilisé si vous oubliez votre mot de passe.

5) Numéro de téléphone – Sélectionnez un nouveau numéro de téléphone dans votre zone d’appels locaux ou transférez un numéro sans fil / filaire d’un autre fournisseur, puis cliquez sur Continuer. Pour plus d’informations sur le transfert votre numéro, cliquez ici.

6) Forfaits et options – Sélectionnez votre téléphone comme un téléphone Public Mobile, ensuite sélectionnez votre forfait et choisissez vos options. Cliquez sur Continuer.

7) Réviser la commande – Vérifiez les détails de la commande et choisir un mode de paiement. Cliquez sur Continuer.

😎 Paiement – Entrez les informations de paiement que vous souhaitez utiliser (carte de crédit ou bon de Paiement). Cliquez sur Continuer.

9) Sommaire de la transaction – Passez en revue le détail de votre transaction. Cliquez sur Terminer.

Si vous n’avez pas de carte SIM Public Mobile, veuillez visiter notre Boutique en ligne pour commander le type de carte SIM qui est compatible avec votre téléphone.

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Lachlan_M a écrit :

Cliquez ici pour activer votre carte SIM Public Mobile.

Les instructions, étape par étape, du processus d’activation sont les suivantes :

1) Pour commencer – Lire et accepter les Modalités de service de Public Mobile et cliquez sur Continuer.

2) Détails de la carte SIM – Entrez le numéro de série de 19 chiffres de la carte SIM dans le champ requis et cliquez sur Continuer.

3) Configurer le Compte – Ajoutez les informations de votre profil comme votre nom, adresse et coordonnées. Cliquez sur Continuer.

4) Paramètres personnels – Configurez votre NIP de 4 chiffres pour le Libre-service du RVI (*611), choix de la langue et votre Compte Libre-service en ligne. Cliquez sur Continuer.

Rappel : Vous pouvez vous connecter à votre compte Libre-service en utilisant le courriel ainsi que le mot de passe que vous avez sélectionné à l’étape 4 et ajouter votre question de sécurité avec la réponse, que vous pouvez facilement vous rappeler, ce qui sera utilisé si vous oubliez votre mot de passe.

5) Numéro de téléphone – Sélectionnez un nouveau numéro de téléphone dans votre zone d’appels locaux ou transférez un numéro sans fil / filaire d’un autre fournisseur, puis cliquez sur Continuer. Pour plus d’informations sur le transfert votre numéro, cliquez ici.

6) Forfaits et options – Sélectionnez votre téléphone comme un téléphone Public Mobile, ensuite sélectionnez votre forfait et choisissez vos options. Cliquez sur Continuer.

7) Réviser la commande – Vérifiez les détails de la commande et choisir un mode de paiement. Cliquez sur Continuer.

😎 Paiement – Entrez les informations de paiement que vous souhaitez utiliser (carte de crédit ou bon de Paiement). Cliquez sur Continuer.

9) Sommaire de la transaction – Passez en revue le détail de votre transaction. Cliquez sur Terminer.

Si vous n’avez pas de carte SIM Public Mobile, veuillez visiter notre Boutique en ligne pour commander le type de carte SIM qui est compatible avec votre téléphone.

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[Charles02]

Merci beaucoup de votre aide.

J'ai finallement réussi a créer mon compte après plusieurs essais. Je ne sais toujours pas ce qui ne fonctionnais pas mais au moins maintenant tout fonctionne.

Merci du soutien.

[vlad38]

Bonjour:

J'aimerais savoir pourquoi quand j'essaye d'ouvrir une compte et d'activer ma carte sim ca marche pas. Je rempli tous les renseignements et quand je clique pour choisir nouveau numéro de téléphone dans la barre en bas pour choisir le code téléphonique il apparait pas aucun code. La barre est blanche.

[Luddite]

@vlad38 Suivez la suggestion de Guetson_R plus tôt dans ce fil: "Ce que je vous proposerais, se serait de nous envoyer un courriel à partir en cliquant sur ce lien: http://publicmobile.ca/fr/on/get-help

Assurez vous ensuite de nous donner votre numéro de carte sim, le plan que vous voulez et un bon de réapprovisionnement, afin que nous puissions ajouter les fonds. Ensuite, un de nos Spécialiste de la Communauté sera dans la possibilité de créer le compte pour vous."

 Si vous ne recevez pas de réponse dans les 48 heures consécutives, ou si vous recevez une réponse dans les 48 heures consécutives sans solution de travail, informer cette communauté. Un responsable de la communauté sera alors alerté à votre situation, qui va initier le contact et travailler avec vous jusqu'à ce que votre problème est résolu.

[airmaroc22h00]

je n arrive pas depuis trois semaines a activé ma Carte SIM.  la deuxièmes étape ou il faut sélectionné le numéro de téléphone: la liste des numéro ne s affiche pas. 

[Shazia_K]

Bonjour @airmaroc22h00, 

Je suis désolée a ce sujet, 

Je vous ai fait parvenir un message privé veuillez-y répondre. 

Merci, 

Shazia

[airmaroc22h00]

je n ai rien reçu comme message  prive. doi je aller dans ma boite Émail? 

[Shazia_K]

 @airmaroc22h00, 

Vous n'êtes pas sûr comment m'envoyer ou voir les messages privés? Cliquez ici

[cuivrem]

salut a tous j,arrive pas a activer ma sim en arrivant u choix d'un numéro ça bug ....merci pour votre aide

[patouzaza2015]

l'activation de ma carte ne fonctionne pas, ca me marque un message d'erreur dès que j'ai choisi mon forfait, on me marque oupsss il semble y avoir une erreur, et c,est tout et je dois chaque fois recommencer

[patouzaza2015]

il semblerait que quelque chose ne va pas. pas de panique, voici le message de votre part lors de l'activation 😞

[nadia1000]

Pour moi ça n'A pas marché ! J'ai payé le forfait mais ça me dit que ça n'a pas été approvisionné !!!!

En plus on me dit de contacter le service à la clientèle que mon compte livre service a été désactivé à son ouverture.

[Mary_M]

Bonjour @nadia1000,

Merci de nous avoir contacté !

N'hésitez pas à nous envoyer un message privé pour toutes questions concernant vos ser vices, il nous fera plaisir de vous aider 🙂

Cordialement,

Mary

[Josianne1995]

Bonjour,

Il m'est impossible d'appuyer sur le bouton continuer pour activer ma carte sim.  

Le bouton est par-dessus les liens pour le vie privé etc..

[Arnaud]

Bonjour

Je suis déjà un client de Public Mobile.

J'ai acheter une carte SIM Public Mobile en remplacement de l'ancienne carte. Une fois introduite dans le téléphone un méssage s'affiche sur le téléphone disant qu'il n'y a pas de carte SIM.

J'ai quant même suivi l'ensemble des étapes pour enregistrer la nouvelle carte SIM jusqu'au moment de rentrer mon numéro de téléphone actuel que je souhaite garder et malheureusement il dit du numéro qu'il n'est pas valide. 

Je souhaite conserver mon numéro actuel 

[Mai-33]

Il est toujours possible d'activer votre téléphone en succursale Waltmart. C'est ce que j'ai fait afin d'éviter les petits soucis technique. Le service est gratuit.