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08-14-202307:04 PM - dernière modification 08-14-202311:20 PM par computergeek541
Bonjour
J’ai acheté un abonnement et eSIM pour mon fils, mais le téléphone iphone6 n’est pas compatible avec eSIM, alors l’activation sur l’App public mobile se bloque à la dernière étape. J’ai acheté une carte SIM , mais je n’arrive pas à l’activer. Mon e-mail est xxxxxxx
Bonjour, ceci est un forum publique, je vous suggère de cacher votre adresse courriel. Vous pouvez changer votre message. Pour la carte SIM il est possible de la modifier dans votre compte.
Je vous donne un lien pour faire parvenir un message privé à un agent si nécessaire.
Bonjour, ceci est un forum publique, je vous suggère de cacher votre adresse courriel. Vous pouvez changer votre message. Pour la carte SIM il est possible de la modifier dans votre compte.
Je vous donne un lien pour faire parvenir un message privé à un agent si nécessaire.
l’agent ne répond pas, j’ai envoyé un message depuis hier, mais malheureusement aucun réponse je ne sais pas pourquoi il n’y a pas une ligne téléphonique pour les problèmes technique ou service à la clientèle. Merci
@Omar11 Il devrait vous répondre aujourd’hui. Mais comme il y a eu un problème ou une mise à jour hier avec leur site cela pourrait prendre plus de temps. Et il n’y a pas de numéro de téléphone pour recevoir de l’aide avec Public Mobile et c’est pour cela que nous payons moins cher nos forfaits. C’est un service en ligne uniquement.
Il m’a contacté aujourd’hui puis il va régler le problème. Il demande l’email, 4 chiffres de numero carte crédit utilisé pd l’achat et le numéro de carte SIM. Merci
