Activation de mon compte

[Jean83]

Bonjour,  

Mon compte arrive sur la 6e options,  puis il s'affiche un problème d'activation. 

Veuillez m'aider parceque j'ai payé mon forfait depuis 8 jours je ne peux pas l'utiliser. 

Mon émail est **@**  

[softech · Accepted solution]

@Jean83 

vous pouvez ouvrir un ticket par message privé ici : 
       https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.   

Et avez-vous activé via une carte SIM physique ou eSIM ??

si physique, essayez la carte SIM sur un autre téléphone.

Si eSim, vérifiez si l'eSIM apparaît sur l'écran Sim Manager ou Paramètres> Cellulaire