@ChahrazedMouna
vous pouvez essayer d'utiliser le lien Réinitialiser le mot de passe, entrer toutes les adresses e-mail possibles et voir laquelle reçoit l'e-mail de réinitialisation de PM.
Si cela ne fonctionne pas, ouvrez un ticket avec le support PM et ils peuvent vous aider à rechercher et à réinitialiser le mot de passe
Cela peut être fait en allant sur : https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr
tapez : Informations de connexion oubliées,
puis cliquez sur Contactez-nous,
puis cliquez Cliquez ici pour soumettre un billett.
Une nouvelle page se lancera et suivra pour terminer l'ouverture du ticket
soit vous pouvez également utiliser un message privé:
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.
