1 G de donné promo

[popacote]

Ont m'avais offert 1 G de donnée gratuit tout les mois et maintenant je ne les plus. Pourquoi ?

[Lieux]

@popacote De quelle promotion parlez-vous? Quand l’avez-vous eu? Combien de temps? Je ne la vois pas dans les derniers mois d’annoncée. Se peut-il que c’était une promotion unique juste pour 1 fois?

[Tboucher]

C'est peut-être une erreur. Je recommande de contacter le service à la clientèle:

https://www.publicmobile.ca/en/bc/get-help

Ils seront surement capable de t'aider. 

J.

[popacote]

C'est un lien en anglais je comprend rien ?

[Lieux · Accepted solution]

@popacote Essayez ceci alors.Utilisez SIMon chatbot pour créer un billet aux modérateurs.
Pour envoyer un billet, cliquez le ? en bas à droite de cette page pour commencer.
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4. cliquez sur "Envoyer un billet"
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6. cliquez sur le menu déroulant (dans la zone blanche)
7. choisissez le sujet qui correspond à votre problème et suivez les instructions pour le soumettre
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Je viens de lire qu’il y a eu une promotion pour la St-Jean baptiste...si c’est cela et que vous avez rempli toutes les conditions lors de votre activation et que vous n’avez pas fait de changement de forfait depuis vous devriez la garder pour 6 mois donc contactez les modérateurs.

[marc1392]

J'approuve ce que mon prédécesseur dit ! 🙂 

[Tboucher]

Sûrement que c’est à cause que vous n’avez pas renouvelé votre forfait mobile. Aussi, les récompense varient. Ainsi, il se peut qu’un mois vous aurez 2 go de donnés en cadeau, et l’autre mois 1 go de donnés.