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Échec d'activation de carte SIM

AgentRoy
Great Neighbour / Super Voisin

Bonjour,

 

Mon compte est désactivé. je tente d'activer ma carte sim mais je n'ai pas accès à l'activation de la carte sim suite à l'échec d'une tentative effectuée hier.

 

Merci pour votre aide

2 RÉPONSES 2

Luddite
Oracle
Oracle

@AgentRoy Je pense que vous aurez besoin d'une assistance pour les modérateurs. Cliquez sur ce: message aux modérateurs pour envoyer un message privé à l'équipe du modérateur avec votre numéro de SIM, adresse e-mail du compte, et une explication. 

Ne vous inquiétez pas. Cela peut prendre un peu de temps, mais ils le répareront.


>>> ALERT: I am not a CSA. Je ne suis pas un Agent du soutien à la clientèle.

AgentRoy
Great Neighbour / Super Voisin

J'ai finalement réussi en utilisant la version anglophone du site web... je ne pourrais donner d'explication logique mais la solution a fonctionné..!

Need Help? Let's chat.