Libre-service s'ouvre sur une page blanche

[DiaK]

Bonjour @CS_Agent 

Il est impossible d'accéder à la page du libre-service, elle ne charge pas. J'aimerais transférer mon ancien numéro de téléphone qui était avec Koodo prépayé alors je dois absolument accéder au libre-service; pourriez-vous m'assister? 

[Lieux]

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@DiaK wrote:

@Lieux Merci beaucoup je vais certainement utiliser le lien; maintenant que je suis parvenue à visualiser la page du libre-service, on me dit que le numéro que je cherche à transférer ne peut l'être... 

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Il peut être transférer mais avec l’aide des modérateurs.

[DiaK]

@Lieux Merci beaucoup je vais certainement utiliser le lien; maintenant que je suis parvenue à visualiser la page du libre-service, on me dit que le numéro que je cherche à transférer ne peut l'être... 

[DiaK]

@dmbcanada Merci beaucoup ça fonctionne sur Microsoft Edge effectivement!  

[Lieux]

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@DiaK wrote:

Bonjour @CS_Agent 

Il est impossible d'accéder à la page du libre-service, elle ne charge pas. J'aimerais transférer mon ancien numéro de téléphone qui était avec Koodo prépayé alors je dois absolument accéder au libre-service; pourriez-vous m'assister? 

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Si vous voulez transférer votre numéro de Koodo prépayé il va vous falloir l'aide des modérateurs cliquez ici...https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437 Le temps d'attente est de quelques heures à 2 jours mais ils travaillent 7/7 jours.

[dmbcanada]

@DiaK  Ça marche avec Microsoft Edge.

[dmbcanada]

Ça ne marche pas pour moi non plus.