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Si vous voulez discuter avec quelqu'un pour avoir un crédit de ce montant vous pouvez joindre un agent de soutien. https://www.publicmobile.ca/fr/qc/send-us 

Si vous êtes au Canada, les appels entrants sont tous gratuits, c'est les appels sortants qui sont payants 

Il faut communiquer avec Fizz pour leur expliquer la situation. Vous pouvez demander leur demander un crédit mais ça peu être long et compliqué.