username perdu et mot de passe perdu

[esther]

Bonjour Je n'ai plus acces mon compte car  mon ancien courriel ne fonctionne plus vu que j'avais perdu mon mot passe de ce courriel , DONC, je n'arrive pas a entrer dans mon compte public mobile présentement pour faire mes paimement et changer de forfait. Je n'ai ni username ni de mot de passe  

[Shazia_K]

Bonjour @esther,

Je suis désolée de voir que vous avez oublié votre mot de passe pour le compte libre-service. 

Pouvez-vous m'envoyer un message privé avec votre numéro de téléphone PM?

Merci,

Shazia

[esther]

comment je fait pour vous l'envoyer en privé?

[Shazia_K]

@esther êtes-vous connecté a un téléphone cellulaire ou un ordinateur?

[esther]

ordi

[Shazia_K]

@esther Parfait! aller a la page principal et regarder sur le coté droit vous verrez une petite enveloppe.

[esther]

je ne le vois pas

[esther]

avez-vous vu mon message en privé?