transfert de numéro

[MarcusW]

Bonjour,

j'ai fait un transfert de numéro vers Public Mobile il y a 10 jours. Je peux faire des appels et texto, mais je ne reçois aucun appel depuis, aucun texto depuis. Je me suis rendu compte, en appelant mes proches, que le numéro indiqué sur leur afficheur n'était pas du tout le numéro transféré, c'est comme si public mobile m'avait donné un nouveau numéro plutôt que de conserver celui que j'ai transféré. Que faire? 

[softech · Accepted solution]

@MarcusW 

Avez-vous demandé le transfert de votre numéro de téléphone en PM ? Si oui, avez-vous reçu un SMS de votre ancien fournisseur et répondu OUI dans les 90 minutes ?

Si vous ne recevez aucun appel entrant ni SMS, le processus de transfert de numéro de téléphone n'est probablement pas terminé. Il existe une équipe d'assistance en direct à laquelle vous pouvez parler pour confirmer l'état du transfert du numéro de téléphone et redémarrer le processus. Je vous enverrai un numéro par message privé. Veuillez vérifier votre boîte de réception communautaire et appeler l'équipe pour obtenir de l'aide.