@stephanie83
PM ne permet que le compte d'être suspendu pendant 90 jours ou votre compte sera définitivement fermé et vous perdrez le numéro
Ainsi, votre option est de suspendre temporairement le compte et de le réactiver pendant 30 jours avant le délai de 90 jours.
Voici ce que vous pouvez faire (en supposant que votre fonds disponible = 0 $)
- Tout d'abord, changez le forfait en forfait à 15 $ (pour réduire le coût de votre numéro)
- Ensuite, désactivez le paiement préautorisé à partir de la page de paiement
- À la prochaine date de renouvellement, puisque le paiement préautorisé est désactivé, il ne sera pas renouvelé.
Notez ce jour 1 de la date de suspension - TRÈS IMPORTANT. Revenez environ 85 jours après la première date de suspension pour effectuer un paiement manuel afin de renouveler le compte pendant 30 jours. Vous êtes passé à un forfait à 15 $, donc cela ne vous coûtera que 15 $ pour ces 30 jours. Après avoir effectué le paiement, assurez-vous de voir clairement que le statut du compte est changé en ACTIF. Sinon, vous devrez soit ouvrir un ticket avec le support PM, soit venir chercher de l'aide ici
- Notez cette date, encore une fois, le compte ne sera actif que pendant 30 jours et sera à nouveau suspendu après 30 jours. Notez la date à laquelle il a été suspendu à nouveau
- Le paiement automatique étant désactivé, il ne sera pas renouvelé après ces 30 jours.
J'espère que tu seras de retour d'ici là. Il vous suffit de changer le plan pour celui que vous voulez, puis de le réactiver
Si vous n'êtes toujours pas revenu au Canada à la fin de ces 90 jours, revenez AU PLUS TARD à la 85e date et recommencez à partir de l'étape 4.
