1 SOLUTION APPROUVÉE
Solutions approuvées
PM est un fournisseur de services prépayés et ne fournit généralement pas de remboursement
Si vous vous connectez à votre compte Mon compte et voyez votre montant payé en trop dans le fonds disponible, c'est bon, vous pouvez le laisser y rester et il sera utilisé pour le prochain renouvellement.
si vous voulez vraiment essayer de demander (bien qu'ils n'acceptent peut-être pas le remboursement), vous pouvez essayer d'ouvrir un ticket avec le support PM
Vous devrez Contacter l'agent de support client PM. Cela peut être fait en allant sur:
https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr
Tapez « Agent», cliquez sur « Nous contacter», puis cliquez sur « Autre», enfin cliquez sur « Cliquez ici pour soumettre un billet ↗»
Ensuite, une nouvelle fenêtre s'ouvrira pour vous permettre de terminer l'ouverture du ticket
soit vous pouvez également utiliser un message privé:
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.
PM est un fournisseur de services prépayés et ne fournit généralement pas de remboursement
Si vous vous connectez à votre compte Mon compte et voyez votre montant payé en trop dans le fonds disponible, c'est bon, vous pouvez le laisser y rester et il sera utilisé pour le prochain renouvellement.
si vous voulez vraiment essayer de demander (bien qu'ils n'acceptent peut-être pas le remboursement), vous pouvez essayer d'ouvrir un ticket avec le support PM
Vous devrez Contacter l'agent de support client PM. Cela peut être fait en allant sur:
https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr
Tapez « Agent», cliquez sur « Nous contacter», puis cliquez sur « Autre», enfin cliquez sur « Cliquez ici pour soumettre un billet ↗»
Ensuite, une nouvelle fenêtre s'ouvrira pour vous permettre de terminer l'ouverture du ticket
soit vous pouvez également utiliser un message privé:
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**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.
