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question secrete

gazou08
Great Neighbour / Super Voisin

Bonjour le système me demande une question secrete que l'on m'a jamais demande et quand je réponds on me dit qu'il y a erreur ( la date de naissance d mon père). Merci

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées

softech
Oracle
Oracle

@gazou08 

 

Vous essayez de réinitialiser votre mot de passe ?

Si vous ne parvenez pas à répondre à la question secrète, veuillez ouvrir un ticket avec le support PM et ils valideront votre identité et réinitialiseront le mot de passe pour vous.

 

Cela peut être fait en allant sur:
https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr

tapez : Informations de connexion oubliées,

puis cliquez sur Contactez-nous,

puis cliquez Cliquez ici pour soumettre un billett.


Une nouvelle page se lancera et suivra pour terminer l'ouverture du ticket

 

soit vous pouvez également utiliser un message privé:

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

 

**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.

 

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1 RÉPONSE 1

softech
Oracle
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@gazou08 

 

Vous essayez de réinitialiser votre mot de passe ?

Si vous ne parvenez pas à répondre à la question secrète, veuillez ouvrir un ticket avec le support PM et ils valideront votre identité et réinitialiseront le mot de passe pour vous.

 

Cela peut être fait en allant sur:
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