@stephane1978
Avez-vous demandé le transfert de votre numéro en PM ?
L'erreur 837 peut être causée par le fait que vous avez fourni le numéro IMEI pour les informations de l'ancien opérateur
Vérifiez d'abord votre carte de crédit pour confirmer si PM a déjà pris l'argent.
Si ce n'est pas le cas, vous pouvez essayer de l'activer à nouveau, mais veuillez fournir le numéro de compte de votre ancien opérateur à la place.
Si PM a déjà prélevé de l'argent sur votre carte de crédit, N'essayez PAS de l'activer à nouveau. Veuillez ouvrir un ticket avec le support PM et demandez-leur de régler la situation en premier
Veuillez ouvrir un ticket avec eux par message direct :
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.
