Bonjour,
je suis présentement avec good2go mobile par carte d'appel, bin oui y a encore du monde qui on le cell juste comme urgence, leur service 3G et carte d'appel va graduellement être fermé a partir du 31 aout et il transfert leur client à lucky mobile. Le 22 aout je me suis commandé une SIM et payé mon 1 er mois pour passer a public mobile, hier j'ai tenté d'activer la carte SIM en voulant garder mon numéro de téléphone que j'ai depuis au moins 15 ans avec Pétro-Canada mobilité au début, quand je suis arrivé au choix de mon fournisseur actuel dans l'app, good2go ne figure pas dans la liste mais comme il y a une entente j'ai clické lucky mobile dans la liste, et à la fin ça n'a pas fonctionné et je n'ai pas eu d'appel au numéro backup en cas de problème? J'ai réessayé en choisissant l'option de me donner un nouveau numéro mais là je pouvais rien faire la carte SIM est considérée alloué à un compte qui ne marche pas.
Tant qu'a être mal pris j'ai mis la SIM de public mobile dans le cell et j'ai suivi les étapes pour l'activé, là public mobile a ignoré que j'avais payé la SIM et le 1 er mois le 22 aout et m'ont demandé de payer à nouveau le 1 er mois, ce que j'ai fait en me disant que je vais régler le problème de paiement en double plus tard.
Présentement mon ancien numéro fonctionne avec public mobile mais je peux juste faire des appels, pas en recevoir et aucun textos entrant ou sortant
Bref j'ai un gros problème, j'ai besoin de l'aide d'un pro qui va pouvoir mettre à jour les données
Merci
