10-01-2019 10:28 AM - modifié 01-05-2022 09:22 AM
bonjour ,J'ai fait un payment en trop et ca n'apparait pas dans mon compte
Résolu ! Accéder à la solution.
le 10-01-2019 03:30 PM
@edouardlavoie a écrit :bonjour ,J'ai fait un payment en trop et ca n'apparait pas dans mon compte
Bonjour,
Peut-être que nous pouvons aider à expliquer le problème. S'agissant d'un forum public, n'incluez pas d'informations personnelles telles que votre numéro de téléphone, votre nom, votre numéro de compte, etc.
Pouvez-vous nous montrer une copie d'écran de votre page libre-service?
Et aussi votre historique de paiement?
Si vous préférez contacter les modérateurs, vous devez soumettre un ticket.
Utilisez SIMon chatbot pour envoyer un ticket aux modérateurs.
Allez à https://publicmobile.ca.ada.support/chat/ & entrez "communiquer avec les modérateurs" and cliquez sur "envoyez un billet" pour commencer.
Ils répondront dans un délai de 1 à 2 jours.
le 10-01-2019 10:29 AM
quequ'un peut m'aider
le 10-01-2019 03:30 PM
@edouardlavoie a écrit :bonjour ,J'ai fait un payment en trop et ca n'apparait pas dans mon compte
Bonjour,
Peut-être que nous pouvons aider à expliquer le problème. S'agissant d'un forum public, n'incluez pas d'informations personnelles telles que votre numéro de téléphone, votre nom, votre numéro de compte, etc.
Pouvez-vous nous montrer une copie d'écran de votre page libre-service?
Et aussi votre historique de paiement?
Si vous préférez contacter les modérateurs, vous devez soumettre un ticket.
Utilisez SIMon chatbot pour envoyer un ticket aux modérateurs.
Allez à https://publicmobile.ca.ada.support/chat/ & entrez "communiquer avec les modérateurs" and cliquez sur "envoyez un billet" pour commencer.
Ils répondront dans un délai de 1 à 2 jours.
le 10-02-2019 09:03 AM
merci