@bob251968 Oui si vous avez demandé un changement de forfait immédiat alors vous avez probablement payé pour les 2. Vous devriez voir les 2 paiements dans la partie PAIEMENT de votre forfait et HISTORIQUE.
Vous pouvez essayer de contacter le service à la clientèle pour voir si ils peuvent faire quelque chose. Cliquez ici https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr et écrivez votre problème. Puis écrivez NOUS CONTACTER et OUVRIR UN BILLET. Ils vous répondront par message privé uniquement. Surveillez l’enveloppe en haut à droite de cette page.
