offre promotionnelle

[bouh]

est ce que je garde ou je perdrais l'offre promotionnelle de 2 g si de change de forfait de 35$ à celui de 50$ ? merci de me revenir

[softech]

Bonjour @bouh ,  Vous pourrez conserver la promotion de 2 Go tant que vous avez un forfait de 35 $ et plus

[t_p]

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@bouh wrote:

est ce que je garde ou je perdrais l'offre promotionnelle de 2 g si de change de forfait de 35$ à celui de 50$ ? merci de me revenir

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‎Selon les règles officielles, vous perdrez le bonus si vous changez de plan:‎

‎Détails de l’offre :‎

• ‎Activez sur n’importe quel plan 35 $ ou plus en utilisant le code promotionnel avant le 31 août et obtenez un bonus gratuit de 2 Go de données récurrentes ‎
• ‎Offre disponible pour les nouveaux clients qui s’activent en ligne.‎
• ‎Un bonus de données récurrentes de 2 Go sera appliqué aux activations sur les plans tarifaires de 35 $, 40 $, 50 $ et 70 $ avec l’utilisation du code promotionnel. L’offre exclut les plans tarifaires de 15 $ et 25 $. ‎‎Les données de bonus expireront si le compte devient inactif ou si le plan tarifaire est modifié.‎
• ‎Veuillez noter que l’application des données bonus peut prendre jusqu’à 2 jours ouvrables. ‎
• ‎Cette promotion n’est pas cumulable avec d’autres offres sur le marché.‎

‎Mais comme l’a noté ‎@softech‎ cela pourrait être différent dans la vie réelle.‎

[Triguy]

Les données de bonus expireront si le compte devient inactif ou si le plan tarifaire est modifié.

[bouh]

donc je ne perds pas les 2 g si je change pour un forfait de 50$ au lieu de 35$ même si j'avais eu cette promotion depuis plus de 2 ans quand j'ai changé pour Public Mobile

[softech]

C'est vrai, les petits caractères sont là. Puisqu'il s'agit d'un surclassement (de 35 $ à 50 $) et que la promotion est toujours active. Je suppose que le pire des cas est d'ouvrir un ticket avec PM et j'espère qu'ils pourront rajouter le bonus.

ou si @bouh  veut être absolument certain, peut-être ouvrir un ticket avec PM d'abord et obtenir leur consentement verbal avant de changer de plan

[t_p]

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@bouh wrote:

donc je ne perds pas les 2 g si je change pour un forfait de 50$ au lieu de 35$ même si j'avais eu cette promotion depuis plus de 2 ans quand j'ai changé pour Public Mobile

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Si vous avez cette promotion depuis 2 ans, tout depend des conditions ayant trait a votre promotion originale.

[BKNS27]

@bouh 

You shouldn’t loss the 2gb bonus because you are upgrading but check with an CSAgent to confirm that you won’t loss it.

[Anonymous]

@bouh 

vous perdrez votre promo gratuite de 2 Go
ce bonus mensuel de 2 Go n'expire pas mais vous devez conserver votre forfait et si vous changez de forfait, vous perdrez la promo 2 Go, vous savez,

[bouh]

C'est ce que je pense mais si je le fait dans mon compte il n'a rien qui garanti que je garde le bonus et je le perd ce bonus, il n'y'a rien que me le garantir de l'avoir si je veux revenir à mon forfait initial soit celui de 35$, donc je le perdrai pour de bon

[bouh]

Merci pour la réponse

[softech]

@bouh 

Je vous suggère d'ouvrir un ticket avec PM et d'expliquer ce que vous essayez de faire. Voyons ce qu'ils disent ou s'ils sont d'accord, ils garderont votre bonus (ils devront peut-être le réappliquer manuellement après). Bien sûr, rappelez-leur qu'il s'agit d'une mise à niveau du plan 🙂

Vous pouvez ouvrir un ticket ici :

https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr,

Encore une fois, d'après les termes, il n'y a aucune garantie que PM le fera. Mais le support PM est généralement sympa et peut aider.

[t_p]

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@softech  a écrit :

@bouh 

Je vous suggère d'ouvrir un ticket avec PM et d'expliquer ce que vous essayez de faire. Voyons ce qu'ils disent ou s'ils sont d'accord, ils garderont votre bonus (ils devront peut-être le réappliquer manuellement après). Bien sûr, rappelez-leur qu'il s'agit d'une mise à niveau du plan 🙂

Vous pouvez ouvrir un ticket ici :

https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr,

Encore une fois, d'après les termes, il n'y a aucune garantie que PM le fera. Mais le support PM est généralement sympa et peut aider.

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Meme s'ils sont sympa, je doute fort qu'ils ont le temps (et le bon vouloir) d'appliquer manuellement le bonus a chaque mois par la suite.

Avec un peu de chance, OP pourrait passer a travers les mailles du filet mais comme c'est deja dit, y a rien de garanti!