numéro de carte sim invalide lors de l'activation suite a un bogue internet

[emilieveilleux1]

J'ai commencé l'activation et passé la troisieme étape (choix du forfait) internet a bogue et maintenant j'essaie de reprendre le travail et le site de public mobile m'indique que mon numéro de carte si est invalide. Comme je n'ai pas terminé l'enregistrement mon compte n'a pas été validé.

Je sais que je ne peux pas appeler personne et le robotchat ne comprend rien de ce que j'essaie d'expliquer. J'aimerais avoir de l'aide de quelqu'un de vivant!

Merci pour votre aide!

[gblackma]

Bonjour @emilieveilleux1

 Cela se produit lorsque trop de tentatives ont été faites en peu de temps. Attendez 1 heure après la dernière tentative, effacez l'historique de votre navigateur, passez en mode privé / navigation privée et essayez à nouveau d'activer votre carte SIM.

Voici 3 articles sur l'activation et le portage et la récompense Parrainer un ami si nécessaire:

1. Activation du compte https://www.publicmobile.ca/fr/bc/get-help/articles/activation-account-set-up
2.  Portage de votre numéro https://www.publicmobile.ca/fr/bc/get-help/articles/choose-your-phone-number
3. Parrainez un ami récompense
 https://www.publicmobile.ca/fr/on/get-help/articles/the-refer-a-friend-reward

Lors de la saisie de vos informations de carte de débit / crédit:

1. Entrez l'adresse de la carte de crédit telle qu'elle apparaît sur votre relevé (mettez tout en majuscule si nécessaire).

2. Laissez le champ de l'appartement vide, le cas échéant, entrez votre apt dans le champ de l'adresse postale, c'est-à-dire xxx - adresse postale.

3. Entrez votre code postal sans espaces (s'il y a un espace sur le relevé de carte de crédit, entrez les 5 premiers chiffres uniquement avec l'espace).

Merci. Bienvenue sur Public Mobile. Restez en sécurité