06-24-2021 09:24 AM - modifié 01-04-2022 05:35 AM
06-24-2021 10:02 AM - modifié 06-24-2021 10:04 AM
Le Code NIP de déverrouillage, en anglais PIN unlock Key pour PUK, est un code, spécifique à une carte SIM, utilisée pour prévenir l'utilisation non autorisée d'une carte SIM.
Le code NIP (Numéro d’Identification Personnel) permet un accès sécurisé à la carte SIM et au réseau. Il est fourni avec votre carte SIM.
Attention! Si le code PUK est entré incorrectement jusqu'à dix fois de suite, la carte SIM du téléphone devient inutilisable.
Pour contacter l'équipe de modérateurs pour obtenir plus d'aide:
1. Cliquez sur la bulle dans le coin inférieur droit et tapez "ouvrir ticket"
2. Cliquez sur "Nous contacter"
3. Sélectionnez "Autre"
4. Sélectionnez le lien "Cliquez ici pour soumettre un billet"
5. Cela ouvre une nouvelle fenêtre. Connectez-vous avec le compte de communauté (PAS votre libre-service). Suivez les indications.
Si votre téléphone était avec un autre opérateur, il se peut que votre téléphone soit verrouillé avec cette compagnie. Dans ce cas, il vous faudra appeler la compagnie pour déverrouiller votre téléphone pour ensuite pouvoir l'utiliser avec Public Mobile.
06-24-2021 10:02 AM - modifié 06-24-2021 10:04 AM
Le Code NIP de déverrouillage, en anglais PIN unlock Key pour PUK, est un code, spécifique à une carte SIM, utilisée pour prévenir l'utilisation non autorisée d'une carte SIM.
Le code NIP (Numéro d’Identification Personnel) permet un accès sécurisé à la carte SIM et au réseau. Il est fourni avec votre carte SIM.
Attention! Si le code PUK est entré incorrectement jusqu'à dix fois de suite, la carte SIM du téléphone devient inutilisable.
Pour contacter l'équipe de modérateurs pour obtenir plus d'aide:
1. Cliquez sur la bulle dans le coin inférieur droit et tapez "ouvrir ticket"
2. Cliquez sur "Nous contacter"
3. Sélectionnez "Autre"
4. Sélectionnez le lien "Cliquez ici pour soumettre un billet"
5. Cela ouvre une nouvelle fenêtre. Connectez-vous avec le compte de communauté (PAS votre libre-service). Suivez les indications.
Si votre téléphone était avec un autre opérateur, il se peut que votre téléphone soit verrouillé avec cette compagnie. Dans ce cas, il vous faudra appeler la compagnie pour déverrouiller votre téléphone pour ensuite pouvoir l'utiliser avec Public Mobile.
le 06-24-2021 11:57 AM
https://www.publicmobile.ca/fr/on/get-help/articles/where-to-find-your-puk
Vous devrez contacter les modérateurs. Cela peut être fait en allant sur:
https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr,
soit vous pouvez également utiliser un message privé:
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
le 06-28-2021 03:08 PM
@Marc5 Si ce message d'erreur ne se produit qu'avec votre nouveau téléphone, il est plus que probable qu'il est verrouillé sur l'opérateur précédent.