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Marc5
Great Neighbour / Super Voisin

C'est quoi un code PUK?

 

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées

davgendron
Model Citizen / Citoyen Modèle

Le Code NIP de déverrouillage, en anglais PIN unlock Key pour PUK, est un code, spécifique à une carte SIM, utilisée pour prévenir l'utilisation non autorisée d'une carte SIM.


Le code NIP (Numéro d’Identification Personnel) permet un accès sécurisé à la carte SIM et au réseau. Il est fourni avec votre carte SIM.

 

  • Si le code NIP est saisi incorrectement trois fois, le téléphone est verrouillé (sauf pour les appels d'urgence) et un code PUK (Personal Unlock Key) est nécessaire pour le réactiver.

 

  • Une fois le code PUK récupéré et validé, vous serez invité à choisir un nouveau code NIP.

                Attention! Si le code PUK est entré incorrectement jusqu'à dix fois de suite, la carte SIM du téléphone devient inutilisable.

 

Pour contacter l'équipe de modérateurs pour obtenir plus d'aide:

 

1. Cliquez sur la bulle dans le coin inférieur droit et tapez "ouvrir ticket"

2. Cliquez sur "Nous contacter"

3. Sélectionnez "Autre"

4. Sélectionnez le lien "Cliquez ici pour soumettre un billet"

5. Cela ouvre une nouvelle fenêtre. Connectez-vous avec le compte de communauté (PAS votre libre-service). Suivez les indications.

 

 

Si votre téléphone était avec un autre opérateur, il se peut que votre téléphone soit verrouillé avec cette compagnie. Dans ce cas, il vous faudra appeler la compagnie pour déverrouiller votre téléphone pour ensuite pouvoir l'utiliser avec Public Mobile.

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3 RÉPONSES 3

davgendron
Model Citizen / Citoyen Modèle

Le Code NIP de déverrouillage, en anglais PIN unlock Key pour PUK, est un code, spécifique à une carte SIM, utilisée pour prévenir l'utilisation non autorisée d'une carte SIM.


Le code NIP (Numéro d’Identification Personnel) permet un accès sécurisé à la carte SIM et au réseau. Il est fourni avec votre carte SIM.

 

  • Si le code NIP est saisi incorrectement trois fois, le téléphone est verrouillé (sauf pour les appels d'urgence) et un code PUK (Personal Unlock Key) est nécessaire pour le réactiver.

 

  • Une fois le code PUK récupéré et validé, vous serez invité à choisir un nouveau code NIP.

                Attention! Si le code PUK est entré incorrectement jusqu'à dix fois de suite, la carte SIM du téléphone devient inutilisable.

 

Pour contacter l'équipe de modérateurs pour obtenir plus d'aide:

 

1. Cliquez sur la bulle dans le coin inférieur droit et tapez "ouvrir ticket"

2. Cliquez sur "Nous contacter"

3. Sélectionnez "Autre"

4. Sélectionnez le lien "Cliquez ici pour soumettre un billet"

5. Cela ouvre une nouvelle fenêtre. Connectez-vous avec le compte de communauté (PAS votre libre-service). Suivez les indications.

 

 

Si votre téléphone était avec un autre opérateur, il se peut que votre téléphone soit verrouillé avec cette compagnie. Dans ce cas, il vous faudra appeler la compagnie pour déverrouiller votre téléphone pour ensuite pouvoir l'utiliser avec Public Mobile.

Luddite
Oracle
Oracle

@Marc5  Si ce message d'erreur ne se produit qu'avec votre nouveau téléphone, il est plus que probable qu'il est verrouillé sur l'opérateur précédent.


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