Pouvez-vous vous connecter à Mon compte et confirmer l'état de votre compte et confirmer si votre plan a été modifié avec succès ? Lorsque vous effectuez un changement de plan, il existe une option pour retarder le changement de plan jusqu'au prochain renouvellement, je me demande si vous avez cliqué dessus à la place. Connectez-vous et confirmez
Pour le code PIN à 4 chiffres (ainsi que la connexion à Mon compte), si vous l'avez oublié, vous pouvez ouvrir un ticket avec l'assistance PM pour qu'ils le règlent pour vous.
Cela peut être fait en allant sur:
https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr
tapez : Informations de connexion oubliées,
puis cliquez sur Contactez-nous,
puis cliquez Cliquez ici pour soumettre un billett.
Une nouvelle page se lancera et suivra pour terminer l'ouverture du ticket
soit vous pouvez également utiliser un message privé:
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.
