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mot de passe compte en ligne oublié et courriel public mobile jamais reçu

tsara
Great Neighbour / Super Voisin

Bonjour, 

J'ai oublié mon mot de passe pour avoir accès à mon compte public mobile en ligne.

J'ai suivi les démarches pour "mot de passe oublié" et bien que c'est ecrit qu'un courriel m'a été envoyé pour que je puisse changer le mot de passe, je ne l'ai jamais reçu. 

Je l'ai fait 3 fois déjà depuis hier, mais sans succèes. 

Je viens d'ouvrir un compte pour "public mobile communauté" pour pouvoir poster ici et le courriel est bien arrivé. J'en déduis donc que mon adresse courriel est bon, mais c'est vraiment  le courriel pour changer le mot de passe qui ne m'est jamais arrivé.

Merci pour votre aide. 

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées

CS_Agent
Agent du Soutien Client

Allo Tsara, je viens de vous envoyer un message privé pour résoudre cette situation.

 

Je reste dans l'attente de votre réponse. Veuillez noter cependant que ma réponse pourrait accuser un délai vu le volume que nous avons présentement.

 

Je vous remercie pour votre bonne compréhension.

 

Aïssata

 

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4 RÉPONSES 4

CS_Agent
Agent du Soutien Client

Allo Tsara, je viens de vous envoyer un message privé pour résoudre cette situation.

 

Je reste dans l'attente de votre réponse. Veuillez noter cependant que ma réponse pourrait accuser un délai vu le volume que nous avons présentement.

 

Je vous remercie pour votre bonne compréhension.

 

Aïssata

 

Dannyb
Great Neighbour / Super Voisin
 

CathMtl_514
Good Citizen / Bon Citoyen

bonjour,

 

Il m'est arrivé la même chose, est-ce que tu peux m'aider?

 

Merci,

Selena_Tyler02
Great Neighbour / Super Voisin

Thank you i hope this works now

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