mot de passe compte en ligne oublié et courriel public mobile jamais reçu

[tsara]

Bonjour, 

J'ai oublié mon mot de passe pour avoir accès à mon compte public mobile en ligne.

J'ai suivi les démarches pour "mot de passe oublié" et bien que c'est ecrit qu'un courriel m'a été envoyé pour que je puisse changer le mot de passe, je ne l'ai jamais reçu. 

Je l'ai fait 3 fois déjà depuis hier, mais sans succèes. 

Je viens d'ouvrir un compte pour "public mobile communauté" pour pouvoir poster ici et le courriel est bien arrivé. J'en déduis donc que mon adresse courriel est bon, mais c'est vraiment  le courriel pour changer le mot de passe qui ne m'est jamais arrivé.

Merci pour votre aide. 

[CS_Agent · Accepted solution]

Allo Tsara, je viens de vous envoyer un message privé pour résoudre cette situation.

Je reste dans l'attente de votre réponse. Veuillez noter cependant que ma réponse pourrait accuser un délai vu le volume que nous avons présentement.

Je vous remercie pour votre bonne compréhension.

Aïssata

[CathMtl_514]

bonjour,

Il m'est arrivé la même chose, est-ce que tu peux m'aider?

Merci,

[Selena_Tyler02]

Thank you i hope this works now