@Nathalie11234
Avez-vous essayé d'utiliser la fonction de réinitialisation du mot de passe ?
https://myaccount.publicmobile.ca/fr/forgot-password
Essayez simplement avec toutes les adresses e-mail que vous avez pu utiliser, une fois que vous avez la bonne, cela vous amènera à l'étape 2
Si vous ne parvenez toujours pas à le réinitialiser de cette façon, ouvrez un ticket avec le support PM et ils pourront le régler pour vous :
Vous devrez Contacter l'agent de support client PM. Cela peut être fait en allant sur:
https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr
Tapez « Agent», cliquez sur « Nous contacter», puis cliquez sur « Autre», enfin cliquez sur « Cliquez ici pour soumettre un billet ↗»
Ensuite, une nouvelle fenêtre s'ouvrira pour vous permettre de terminer l'ouverture du ticket
soit vous pouvez également utiliser un message privé:
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.
