@Stephanie16 a écrit :
j ai voyagé pour l étranger et j ai désactivé mon compte .
seulement que cela ne devait pas dépassé 90 jours mais malheureusement j ai oublie de le réactiver avant ces 90 jours du coup public mobile a désactivé mon compte . Ya t-il une possibilité de réactiver mon compte tout en gardant mon même numéro de téléphone ?
merci.
@Stephanie16
Si cela fait plus de 90 jours, désolé, mais votre numéro de téléphone et votre compte Public Mobile ont été fermés.
La seule façon d'obtenir un autre compte maintenant est d'obtenir une nouvelle carte SIM et de l'activer avec un nouveau numéro ou d'en transférer une.
Avez-vous essayé d'appeler le numéro de téléphone pour voir si quelqu'un d'autre l'a?
S'il s'agissait d'une "famille de numéros" Telus, vous pourriez vous renseigner auprès des modérateurs pour voir si elle est disponible, mais je ne vous ferais pas espérer.
