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mon cellulaire est suspendu. Et pourtant, mon compte est déjà payé jusqu'au mois de juin. svp.

wal
Great Neighbour / Super Voisin

mon compte était activé mais je voulais ajouter une option et ils ont suspendu directement mon compte. Svp, je voulais le mettre à jour. Merci de votre collaboration!

Tawimbi

1 RÉPONSE 1

Cyber
Mayor / Maire

@wal,

 

Avez-vous changé votre plan ?

 

 

Points à retenir lorsque vous changez de forfait :

 

  • Tout changement de forfait entre en vigueur immédiatement. Si le solde de votre compte n'est pas suffisant pour couvrir les frais mensuels du nouveau forfait, votre service sera suspendu jusqu'à ce qu'un paiement nous soit remis.
  • Lorsque vous modifiez votre plan : il est préférable de changer votre plan à la date de renouvellement sinon votre cycle va être redémarré et vous sera facturé en totalité pour le nouveau plan tarifaire. Votre solde précédent ne sera pas reporté.
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