l envoi et la reception de photo ne marche pas

[zakaria-100]

bonjour,

depuis que j ai changé mon forfait j arrive pas ni a recevoir ni a emettre des images MMS j ai pas touché au paramettre ni a la configuration meme le logo LTE ne s affiche pas lorsque j active la connexion 4G

j aimerai savoir qui ce qui ce passe exactement si je dois changer quelque chose ou il y a un probleme chez vous

mon forfait c est 27$ par mois

merci de me repondre svp

[Someone_here]

Si le logo LTE ne s'affiche pas, c'est probablement que votre téléphone ne se connecte pas au réseau 4G, et dans ce cas c'est normal que les MMS ne puissent être envoyés.

Normalement un changement de forfait, avec ou sans données, ne devrait pas affecter la capacité de votre téléphone à se connecter au réseau 4G. Le problème est probablement au niveau des réglages de votre téléphone.

[Someone_here]

Essayez de suivre ces étapes pour voir si ça règle le problème : https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/Connaissances-de-base-Public/Configuration-des-donnée...