11-16-2019 02:09 PM - modifié 01-05-2022 09:44 AM
Bonjour,
Étant client depuis plusieurs mois, je n'ai jamais eu ce problème depuis mon arrivé avec PM. Depuis 1 semaine, j'ai des problèmes avec la ligne qui coupe beaucoup, et le son est super mauvais lorsque j'appelle une personne. Les membres de ma famille, qui ont embarqué aussi avec PM, grâce à moi, ont eu les mêmes problèmes aussi. Parfois il est impossible de parler, parfois, on accroche et lorsqu'on rappelle, c'est mieux... et parfois rien du tout. (tout va bien) Ce n'est certaiment pas plaisant d'avoir cette qualité d'appel depuis quelques jours... Qu'est-ce qui se passe ?
Est
le 11-16-2019 11:04 PM
@Gatien13 a écrit :Bonjour,
Étant client depuis plusieurs mois, je n'ai jamais eu ce problème depuis mon arrivé avec PM. Depuis 1 semaine, j'ai des problèmes avec la ligne qui coupe beaucoup, et le son est super mauvais lorsque j'appelle une personne. Les membres de ma famille, qui ont embarqué aussi avec PM, grâce à moi, ont eu les mêmes problèmes aussi. Parfois il est impossible de parler, parfois, on accroche et lorsqu'on rappelle, c'est mieux... et parfois rien du tout. (tout va bien) Ce n'est certaiment pas plaisant d'avoir cette qualité d'appel depuis quelques jours... Qu'est-ce qui se passe ?
Est
Bonjour,
Vous appelez tous de la même région? J'imagine qu'il y a un problème local dans votre région. Vous pouvez contacter les modérateurs et leur expliquer la situation, ils vont l'examiner.
En attendant, lorsque vous rencontrez le problème, assurez-vous de redémarrer votre téléphone pour voir si c'est mieux.
le 11-17-2019 09:58 AM
Oui, nous sommes tous dans la même région et le problème est très similaire. Moi, c,est récent comme problème mais un peu bizzare que tout le monde l'a en même temps...
Je vais vérifier avec les modérateurs! Merci