incapable de recevoir d'appelle

[clolou]

Mon ancien fournisseur demande que public mobile envoie une nouvelle demande pour transférer mon numéro avec public mobile . Claudine 

[clolou]

Je ne suis pas capable de recevoir d'appelle mon ancien fournisseur me dit que public mobile doit envoyer une nouvelle demande  de transfert du numéro pare que j'ai pas pu repondre a leur sms .

[macsal · Accepted solution]

@clolou 

Contactez le modérateur pour vous aider.

Voici deux façons de contacter l'équipe des modérateurs:

1. Obtenez de l'aide avec votre compte en toute simplicité en entamant une conversation avec notre assistant virtuel, SIMon. Cela vous mènera aux articles d'aide pertinents, ou si c'est quelque chose de plus urgent, cela peut vous aider à soumettre un ticket à l'équipe des modérateurs. Cliquez ici pour commencer.

https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr

2.  Vous pouvez également envoyer un message privé aux modérateurs en cliquant ici. Vous devez être connecté à votre compte communautaire pour que le lien fonctionne.

[Lieux]

@clolou Lorsque vous demandez un transfert de numéro vous devez laisser votre ancienne Sim dans votre téléphone le temps de recevoir le message de confirmation de la demande. Veuillez consulter cette page d’aide.https://www.publicmobile.ca/fr/qc/get-help/articles/number-transfer-port-troubleshooting

Vous pouvez demander de l’aide avec ce numéro d’assistance  1-844-232-7678