incapable d accéder a mon compte

[nicolesexyvette]

*************@hotmail.com

le numero attribué serait le 438-***-*****

Merci

[Jeremy_M]

@nicolesexyvette

Je crois que votre problème est résolu, Pouvez-vous essayer de placer un appel?

Merci,

Jeremy

[nicolesexyvette]

Acces a la boite vocale de l exterieur ok. Toujours pas d acces au compte et confirmation que le sim n est pas reconnue par le telephone

Merci

Robert

[nicolesexyvette]

Il semble que le sim soit defectueux peut on reutiliser le sim precedent qui lui fonctionne

Merci

[nicolesexyvette]

Désolé mais le service ne fonctionne toujours pas. L accès au compte ne fonctionne pas et le sim n est pas reconnu par le téléphone. Est-ce possible d utiliser le sim précédent qui lui fonctionne

[Shazia_K]

Salut Nicole,

Je suis désolé d’entendre que votre service n’est toujours pas fonctionnel.

Pouvez-vous essayer de redémarrer votre appareil? Si vous penser que votre carte SIM est défectueuse, il faudrait vous en commander une nouvelle car aucune carte SIM déjà activer au paravent ne peut être réutilisable. Voici le lien pour en commander une nouvelle https://magasin.publicmobile.ca/

S’il vous plait confirmer si le service est maintenant fonctionnel.

Merci,

Shazia

[menjisurf]

je pas eut le email de confirmation( dans mon hotmail ) apres avoir reactive mon mot de passe, il est inposible de modifier mon profil car je ne pas peux active le lien du email.

[Shazia_K]

Bon matin @menjisurf 🙂

Je vous ai envoyé un message privé, s'il vous plaît répondre au message afin de régler cette situation.

Merci,

Shazia

[marielle]

allo jai activer ma carte sim ont ma donner un numero la carte sim fonctionne bien mais le problemme cest que je ne peut pas aller sur mon compte il dise que mon numero de celll est invalide pourtant public me dise veuillez metre des sous pour votre forfait , pouratnt jai  pris le forfait qui coutais 35,00 et jai mi 40,00 je veut pas payer le double malgrer il me dis que jai pas d argent dans mon cellll mais quand jai activer ma carte sim et choisi mon numero la page bogais et tout c est fermer alors je pense que mon compte cest pas bien inscrit svp aider moi car je ne peut pas ouvrir a nouveau un compte 

[Kalla_A]

Bonjour @marielle,

Je suis désolée d'entendre que vous avez eu des problèmes durant votre activation. 

Je pense avoir régler cela toutefois! Je vais vous envoyer un message privé sous peu avec plus d'informations. 

Merci beaucoup de votre patience 🙂

Kalla