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impossible de texter

Stefflitalien
Great Neighbour / Super Voisin

Bonjour,

 

J'ai payé pour parler illimité au Québec et textos illimités au Canada. Mais quand je texte, je reçois un texto du 611 disant: «Votre forfait ne comprend pas la messagerie texte.»

 

Que faire?

 

Merci!

1 RÉPONSE 1

Shazia_K
Retraité / Retired
Retraité / Retired

Bonjour @Stefflitalien,

Je suis désolée pour cette situation, c'est dommage que vous recevez ce message car votre compte comprend les textes au Canada. J'ai essayé de rafraîchir votre compte, pouvez-vous redémarrer votre appareil complètement?

 

S'il vous plaît, confirmer si pendant la journée vous recevez d'autres messages de ce genre.

Merci,

 

Shazia.

 

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