@paolo13013 a écrit :
bonjour ,je vient de prendre une ligne téléphonique ,je devrais bénéficier d'un bonus de 2 gig sur mon forfait de 35 dollars ,mais a ce jour j'ai toujours rien ,le vendeur m'avait bien indique que ce serait mis en place ,pouvez vous m'aider svp
@paolo13013
Après la période d'attente mentionnée par @t_p , et vous n'avez toujours pas votre promotion, ET vous avez activé conformément aux conditions générales de cette promotion, contactez CSA pour obtenir de l'aide.
Il existe deux méthodes pour contacter les agents de support client de Public Mobile:
1-Obtenez facilement de l’aide concernant votre compte en démarrant une conversation avec SIMon, notre assistant virtuel. Il vous dirigera vers des pages d’aide pertinentes ou, si votre problème est urgent, vous aidera à créer un billet à l’intention de l’équipe d'agents. Cliquez ici pour commencer.
2-Vous avez aussi l’option d’envoyer un message privé aux agents en cliquant ici. Vous devez être connecté à votre compte Communauté pour que le lien fonctionne.
