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facturation sans service

cdelahaye1979
Great Neighbour / Super Voisin

Bonjour, 

En août j'ai tenté un transfert de numéro pour passer de Virgin à Public. J'ai cru que le transfert avait eu lieu mais au bout de qlq jours Virgin me signale que le transfert a échoué. Donc ensuite je fais un transfert de Virgin vers Fizz qui a réussi mais Public fait comme si mon numéro était chez eux avec un abonnement et me facture en août et en septembre alors que je n'ai jamais eu de service avec eux

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Solutions approuvées

CharlieWhisky
Mayor / Maire

Bonjour, pour régler cette situation il faut rejoindre un agent Public Mobile par message privé avec le lien suivant 

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

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1 RÉPONSE 1

CharlieWhisky
Mayor / Maire

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