donneea internet

[1eternel]

Pouvez vous maider a faire fonctionner mes donner internet jai suivi tout les etapes et ca fonctionne pas

[1eternel]

Cest tres decevant de payer pour un service mais ne peut pas lutiliser

[Pier]

Salut!

Essayer de voir si less données sont activées dans ton tel. Pour se faire, cliquer sur paramètre puis sur réseau mobile et activer l'accès aux données sur le réseau mobile. Si cela n'aide pas, envoyer un message privé accompagné de ton nom et numéro de téléphone à Shazia_K ou Mary_M. L'une sera prête à t'aider. 

@Mary_M et @Shazia_K à vous!!!

Bonne chance!

[Shazia_K]

Bonjour @1eternel, 

Je suis désolée, 

Je vois présentement de l'usage de donnée sur votre téléphone, avez-vous été en mesure de régler les paramètres APN de votre téléphone?

Merci, 

Shazia

[RemiVill]

Bonjour

Moi j'ai payé pour 200Mb de plus il y a deux jours et ça ne fonctionne toujours pas. Je n'ai plusd'accès à internet, mails etc etc.

Pourtant ma carte de crédit a bien été debité.

Rémi

[Mary_M]

Bonjour @RemiVill

Merci de nous avoir avisé !

C'est possible que les données ne sont pas activés, mais n'inquitez vous pas!

Veuillez m'envoyer votre numéro de téléphone par message privé et je ferais les ajustements nécessaires.

Cordialement,

Mary