Accès libre-service

[david86]

Bonjour,

Je ne peux accéder au libre-service suite à l'activation de mon compte. Est-ce que vous pourriez me confirmer que mon compte a bien été créé et que l'activation a fonctionné svp ?

Merci !

[Luddite]

Nous aurons besoin de notre @Shazia_K modérateur pour réparer ce problème.

Essayez de redémarrer votre téléphone avec la carte SIM installée; vous pouvez avoir le service même si vous ne pouvez pas accéder à votre compte.

[Shazia_K]

Bonjour @david86, 

Bienvenue chez Public Mobile 🙂

Je suis désolée pour l'inconvénience pour la création du compte. 

J'ai terminé l'activation pour vous, pouvez-vous tester la carte SIM dans le téléphone? 

Merci @Luddite 

Shazia

[david86]

Ça fonctionne merci ! Petite question également, est-ce que l'entente avec mon ancien fournisseur se termine automatiquement avec l'activation de mon compte chez PM ou je dois les appeler ? Merci !

[Shazia_K]

@david86, 

Sa me fait plaisir! 

Pouvez-vous confirmer si le transfert est complet? les appels entrants et sortants fonctionnent?

Merci,

Shazia

[david86]

En fait, les appels sortants fonctionnent mais pas les entrants..

[Shazia_K]

@david86, 

Cela signifie que le transfert n'a toujours pas été compléter, pouvez-vous m'envoyer le numéro de compte avec l'ancien fournisseur? envoyer le moi en privé s'il vous plaît. 

Merci, 

Shazia