01-13-2021 12:23 PM - modifié 01-04-2022 05:47 AM
mon compte est verouille a chaque fois que jai essayer ca ne marcjhe pas mon numero est XXXXXXXXX
EDITÉ: pas d’informations personnelles sur le forum. Lieux.
Résolu ! Accéder à la solution.
le 01-13-2021 12:53 PM
@nadouceur Avez-vous essayé de cliquer sur MOT DE PASSE OUBLIÉ?
Si oui et que rien ne vous aide à accéder à votre compte alors contactez les modérateurs. Si c’est pour un paiement et que vous avez une carte de crédit enregistrée vous pouvez utiliser le 611.
Utilisez SIMon chatbot pour créer un billet aux modérateurs.
Pour envoyer un billet, cliquez la bulle de clavardage en bas à droite de cette page pour commencer.
1. entrez "Contactez nous"
2. cliquez sur "Question spécifique au compte"
3. cliquez sur "non, je veux un humain"
4. cliquez sur "Envoyer un billet"
5. connectez-vous manuellement si votre nom d'utilisateur / mot de passe ne sont pas déjà inscrits
6. cliquez sur le menu déroulant (dans la zone blanche)
7. choisissez le sujet qui correspond à votre problème et suivez les instructions pour le soumettre
8. Si aucune des rubriques n'est correcte, cliquez sur Autre / Autre chose jusqu'à atteindre le formulaire vierge.
Ou encore ici https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
Et après patience jusqu’à ce qu’ils vous répondent. Sur la petite enveloppe à droite en haut de cette page il y aura un 1 dessus.
le 01-13-2021 12:53 PM
@nadouceur Avez-vous essayé de cliquer sur MOT DE PASSE OUBLIÉ?
Si oui et que rien ne vous aide à accéder à votre compte alors contactez les modérateurs. Si c’est pour un paiement et que vous avez une carte de crédit enregistrée vous pouvez utiliser le 611.
Utilisez SIMon chatbot pour créer un billet aux modérateurs.
Pour envoyer un billet, cliquez la bulle de clavardage en bas à droite de cette page pour commencer.
1. entrez "Contactez nous"
2. cliquez sur "Question spécifique au compte"
3. cliquez sur "non, je veux un humain"
4. cliquez sur "Envoyer un billet"
5. connectez-vous manuellement si votre nom d'utilisateur / mot de passe ne sont pas déjà inscrits
6. cliquez sur le menu déroulant (dans la zone blanche)
7. choisissez le sujet qui correspond à votre problème et suivez les instructions pour le soumettre
8. Si aucune des rubriques n'est correcte, cliquez sur Autre / Autre chose jusqu'à atteindre le formulaire vierge.
Ou encore ici https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
Et après patience jusqu’à ce qu’ils vous répondent. Sur la petite enveloppe à droite en haut de cette page il y aura un 1 dessus.
le 01-13-2021 01:38 PM
vous êtes avec nous depuis combien svp
le 01-16-2021 09:38 AM
@nadouceur Avez-vous réussi à accéder à votre compte?