@Laura6 a écrit :
Bonjour, mon compte est vérouillé étant donné que j'ai fait deux tentatives de connexion infructueuse (J'avais pourtant mis le bon mot de passe, il me semble). Le hic, c'est que j'ai appris que ma carte visa était bloquée et j'en attend une autre éminemment. Le paiement est cependant dû pour le 31 décembre! Comment puis-je payer mon compte pour avoir encore des services? Puis-je le faire par Accès D? Puis-je également avoir accès à mon compte pour actualiser mes informations bancaires? Merci
Pour restaurer l'accès à votre compte libre-service, essayez d'abord de réinitialiser votre mot de passe en utilisant le lien suivant: https://libreservice.publicmobile.ca/fr/Mot-de-passe/
Si cela ne fonctionne pas, rendez-vous sur https://publicmobile.ca/chatbot et saisissez «oubli de la réponse à la question de sécurité».
Vous devrez peut-être également demander au modérateur de supprimer tout verrouillage du côté Public Mobile de votre carte de crédit.
Pour l'instant, vous pouvez utiliser ding.com ou recharge.com pour acheter un bon. Le bon peut être ajouté à votre compte en utilisant * 611.
