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compte actif mais toujours pas de service

lucdavid
Good Citizen / Bon Citoyen

Mon compte est activé mais j'ai toujours pas de service sur mon téléphone, pourquoi?

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées

Cyber
Mayor / Maire

@lucdavid,

 

Avez-vous vérifié dans votre compte libre-service que votre statut indique ACTIF ?

 

Avez-vous essayé de redémarrer votre téléphone ?

 

 

 

 

 

Si cela ne fonctionne pas, voici vos options :

 

 

Vous pouvez parler à un représentant en direct seulement si vous êtes un ancien client (abonné avant le 27 janvier 2015). Si cela s'applique à vous, communiquez avec Public Mobile par téléphone au 1-855-478-2542 ou par cellulaire en appelant le *611

 

Après cette date, vous pouvez communiquer avec Public Mobile uniquement par courriel.

 

 

 

Voici la procédure pour envoyer un courriel :

 

Cliquer sur ce lien : https://publicmobile.ca/fr/on/contact-us

 

 

Ensuite, au bas de la page à droite, cliquer sur le bouton "Envoyez un courriel"

 

  - Choisissez ""

 

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Cliquer sur le bouton "Envoyez un courriel" puis remplir le formulaire.

 

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1 RÉPONSE 1

Cyber
Mayor / Maire

@lucdavid,

 

Avez-vous vérifié dans votre compte libre-service que votre statut indique ACTIF ?

 

Avez-vous essayé de redémarrer votre téléphone ?

 

 

 

 

 

Si cela ne fonctionne pas, voici vos options :

 

 

Vous pouvez parler à un représentant en direct seulement si vous êtes un ancien client (abonné avant le 27 janvier 2015). Si cela s'applique à vous, communiquez avec Public Mobile par téléphone au 1-855-478-2542 ou par cellulaire en appelant le *611

 

Après cette date, vous pouvez communiquer avec Public Mobile uniquement par courriel.

 

 

 

Voici la procédure pour envoyer un courriel :

 

Cliquer sur ce lien : https://publicmobile.ca/fr/on/contact-us

 

 

Ensuite, au bas de la page à droite, cliquer sur le bouton "Envoyez un courriel"

 

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Cliquer sur le bouton "Envoyez un courriel" puis remplir le formulaire.

 

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