commande de puce

[dk14]

j'aimerai savoir pourquoi je n'ai pas recus ma nouvelle carte sim apres une commande et apres avoir payer 20 dollard pour un envois rapide et cela depuis 4 jours

[Cyber]

@dk14,

Il faut être fou pour payer 20$ pour avoir une carte SIM plus rapidement.

La carte SIM est gratuite et la livraison normale est gratuite !

[Caroline_B]

@dk14, si vous n'avez pas reçu votre carte, il serait bon de vérifier votre compte via notre site web pour la commande de carte et vérifier les informations à savoir si l'adresse a bien été entrée et si la commande semble avoir bien été placée dans le site.

Si c'est le cas, vous devrez nous envoyer un courriel pour que nous validions pourquoi et ainsi vous en envoyer une autre rapidement. De plus, un remboursement sera fait

@Cyber, nous avons lancé notre nouveau site pour les commandes de cartes SIM la semaine dernière, n'oubliez pas que nous avons l'option livraison accélérée du lendemain (jours ouvrables) en payant un montant de 20 $.

Merci

Caroline

[dk14]

je n'ai toujours pas recus ma carte sim apres une semaine je trouve ca anormal toutes les informations sont juste dans ma demande et j'ai meme recus un email de confirmation et un autre email que la carte a eté envoyer et j'espere bien me faire rembourser les 20 dollard pour soit disant l'envoi rapide

[dk14]

est ce qu'il y a un moyen de joindre le service a la clientel par telephone ,quelqu'un a un numero de telephone pour joindre cette compagni ou faire une reclamation

[Caroline_B]

@dk14, tel qu'indiqué dans mon précédent message, on vous indique de communiquer avec nous par courriel en cliquand sur "Communiquez avec Nous" au bas de la page.

Notre service est entièrement en ligne seulement