@carline,
Je suis désolé d'apprendre que vous avez perdu votre téléphone.
Pour commencer, je vous suggère la désactivation temporaire de votre service cellulaire. Cela peut se faire en allant dans l'interface du libre-service : Téléphone-perdu-ou-volé
Pour obtenir une carte SIM de remplacement, il vous faut envoyer un courriel à Public Mobile. Voici les démarches: "Carte SIM de remplacement"
Public Mobile ainsi que Koodo appartiennent à Telus.
Pour un nouveau téléphone, vous pouvez acheter directement de Telus (en ligne seulement)
OU
Google Nexus, Apple, Microsoft, Best Buy, Bureau en gros, Costco ou Walmart.
Public Mobile fonctionne sur les fréquences suivantes :
- Pour une utilisation en 3G (UMTS/HSPA) : fréquences 850MHz/1900MHz
- Pour une utilisation en 4G/LTE : fréquences 1700MHz/2100MHz
- Pour une utilisation en 4G/LTE : fréquence 700MHz
