bonjour j ai de la difficulté à recharger mon compte

[nassima]

j`ai de la difficultèe à recharger mon compte

[Cyber]

Bonjour, avez-vous essayé de recharger votre compte via le libre-service ou par téléphone?

[yar]

Bonjour, 

J'ai le même probléme, je n'ai plus de minutes puis j'ai essayé de recharger mon compte et j'ai acheté 200 minutes à 8$ puis mes fonds disponibles ont augmentés mais je n'ai pas de minutes et je n'arrive pas à m'en servir!

Comment puis-je faire?

[Lieux]

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@yar wrote:

Bonjour, 

J'ai le même probléme, je n'ai plus de minutes puis j'ai essayé de recharger mon compte et j'ai acheté 200 minutes à 8$ puis mes fonds disponibles ont augmentés mais je n'ai pas de minutes et je n'arrive pas à m'en servir!

Comment puis-je faire?

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@yar l'ajout d'une option se fait en 2 étapes..

1ère mettre les fonds dans les fonds disponibles 

2ème aller cliquer pour acheter l'option

Est-ce ce que vous avez fait?

[yar]

Ah je viens de le faire et je pense que ça a marché! merci pour le conseil.

Yar.

[nivuniconnu]

you should use automatic payment so that you can ensure to be safe for the next period 🙂 

[yar]

Yeah that what I use, I'm subscribe from the beginning, but I used all of my minutes this time...

Thanks anyway 🙂

Yar.

[Lieux]

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@nivuniconnu wrote:

you should use automatic payment so that you can ensure to be safe for the next period 🙂 

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But be creful with the autopay...it sometimes doesn't take the money in your account. It's better to put the money you need for your plan few days earlier than the renewal date. And with the credit card in your account you still have the 2$ per month!