le 02-18-2024 10:21 AM
le 02-18-2024 11:13 AM
avec les systèmes PM, il s'agit d'une seule adresse e-mail pour un seul téléphone/compte. Donc, si vous avez 2 numéros de téléphone/comptes, vous devez avoir 2 adresses e-mail différentes pour vous connecter
si vous avez déjà 2 adresses e-mail différentes pour la connexion et que vous ne parvenez tout simplement pas à vous connecter, veuillez réessayer en utilisant le navigateur avec le mode Incognito et elles éviteront le problème de cache du navigateur.
si vous n'êtes pas sûr des 2 adresses e-mail différentes utilisées pour les 2 comptes, veuillez ouvrir un ticket avec l'assistance PM pour obtenir de l'aide
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.
le 02-18-2024 11:13 AM
avec les systèmes PM, il s'agit d'une seule adresse e-mail pour un seul téléphone/compte. Donc, si vous avez 2 numéros de téléphone/comptes, vous devez avoir 2 adresses e-mail différentes pour vous connecter
si vous avez déjà 2 adresses e-mail différentes pour la connexion et que vous ne parvenez tout simplement pas à vous connecter, veuillez réessayer en utilisant le navigateur avec le mode Incognito et elles éviteront le problème de cache du navigateur.
si vous n'êtes pas sûr des 2 adresses e-mail différentes utilisées pour les 2 comptes, veuillez ouvrir un ticket avec l'assistance PM pour obtenir de l'aide
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