acces a mes donnees

[laure]

j ai ajoute des donnees de 500mo a 15 dolar hier apres midi

et je n arrive pas a avoir acces au net

et quand j appelle au 611 , on me dit que j ai pas de donnee

pourtant je les vois actifs dans mon compte public mobile.ca

mon numero est 4xxxxxxxxxxxx

telephone LG G4

[CS_Agent]

@ laure, 

Bonjour! 

Merci de nous contacter et désolé pour le trouble. Pour toute assistance, veuillez svp nous envoyer un message privé en indiquant votre numéro de téléphone et nous serons ravis de vous assister. 

Merci! 

[Luddite]

@laure "500mo a 15" Qu'est-ce que c'est? Ressemble à l'extension de données US Roaming.

[capitainequebec]

Sur le net on trouve l'information utile pour ça. Hélas il faut réinitialiser son téléphone. Alors conservez, récupérez vos informations, photos etc. Aussitôt fait je n'ai même pas eu besoin de configurer un nouvel APN...ça s'est fait tout seul.

[capitainequebec]

Sur le net on trouve l'information utile pour ça. Hélas il faut réinitialiser son téléphone. Alors conservez, récupérez vos informations, photos etc. Aussitôt fait je n'ai même pas eu besoin de configurer un nouvel APN...ça s'est fait tout seul.