Utilisateur bloqué.

[Marco2021]

Bonjour , quand j'essais de changer mon mot de passe ca m'indique toujours ( utilisateur bloqué ) ,  je suis client chez vous depuis 15 ans et j'ai commandé une nouvelle SIM et payé un nouveau forfait mais j'arrive pas a m'autentifier.

Merci et au plaisir.

Marco

[softech · Accepted solution]

@Marco2021 

Attendez une heure avant d'essayer de vous reconnecter ou essayez de changer de mot de passe.

si le problème persiste, veuillez ouvrir un ticket avec le support PM en utilisant le message direct :

   https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.