Une transaction supplémentaire

[Vick_24]

Bonjour,

J'ai acheté un nouveau forfait le même jour où de l'expiration de mon ancien forfait.

L'ancien et le nouveau forfait sont au même prix. Mon problème est dans mes transactions bancaires ça me montre que j'ai fais 2 transactions. Tandis, que c'est supposé d'être une seule transaction. Qu'est-ce que je peux faire ? 

Merci.

[CharlieWhisky · Accepted solution]

Il est possible que l’une des factures est en attente, vous pouvez vérifier avec votre banque. Si vous avez fait une transaction par erreur voici un lien pour discuter avec un agent par message privé. Ils vont vous aider.

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

Surveillez l’enveloppe en haut à droite de cette page pour la réponse.