Bonsoir @Medi_20,
Vous avez déjà posé la question par ici (source) et je vous ai répondu.
Public Mobile est en phase BETA. Votre petit souci est un problème fréquent dont l'équipe technique tente de résoudre.
Pour que votre problème soit réglé, vous devez contacter Public Mobile par courriel.
Voici la procédure pour envoyer un courriel :
Cliquer sur ce lien: http://publicmobile.ca/fr/qc/contact-us
Ensuite, au bas de la page à droite, cliquer sur le bouton "Envoyez un courriel"
- Choisissez "Problèmes techniques"
- Choisissez "Messagerie texte et appels"
- Choisissez "Les appels vocaux ne fonctionnent pas."
- Choisissez "Le problème affecte tous mes appels."
- Choisissez "Mon téléphone reçoit un signal."
- Choisissez "Je crois que mes paiements et mon compte sont à jour."
- Choisissez "J'ai essayé ma carte SIM dans un autre téléphone."
- Choisissez "Ce problème affecte mes appels entrants et sortants."
- Choisissez "Le problème affecte tous les numéros."
Cliquer sur le bouton "Envoyez un courriel" puis remplir le formulaire.
Un représentant de Public Mobile vous répondra dans un délai de 24 heures.
