Un montant de 21 $ est affiché sur ma arte

[Bryhan]

Bonjour 

Un montant de 21 dollars est affiché sur ma carte.  Cela n'est pas inclus dans mon abonnement.  J'espère que  vous n'allez pas à prelevever de l'argent sur mon compte en dehors de mon forfait.

1. Merci 

[softech · Accepted solution]

@Bryhan 

Êtes-vous sûr qu'il ne s'agit pas d'un montant de renouvellement et que le PM prend simplement plus d'argent que d'habitude ?

Si vous avez utilisé l'ancien système de récompenses, veuillez noter que PM a déplacé tout le monde vers le nouveau système de récompenses, Points Public, et que tout le monde paie désormais le montant total en premier et récupère ensuite les récompenses en points.

Pour confirmer à quoi correspondent ces 21 $, veuillez vous connecter à Mon compte, accéder à l'Historique des paiements et vérifier s'il s'y affiche. Vous pouvez peut-être publier une capture d'écran pour que nous puissions vérifier.