URGENT FORFAIT DESACTIVÉ

[Gallia]

Bonjour  Je sui confronté a un Probleme  tres desagreable 

Le 1 er  Mars  j'ai activé mon  forfait mensuel mais  sans les sms 

cet apres midi j'ai effectué la modification  pour ajouter les sms 

et  la je conste apres 4H de temps  que je ne recois plus d'appel  

et  que  le  forfait  de  40 $ activé  il  y a  6  jour  a  ete   desactivé  il ne  me  reste  que  des  SMS  activé 

cet apres  midi 

J'ai  un besoin   urgent  d'aide      SVP

[Shazia_K]

Bonjour @Gallia,

Je suis désolée pour cette situation, Selon votre compte, vous avez changé votre forfait dans la première semaine du cycle de facturation, ce qui a changé le forfait pour celui de message textes seulement. S'il vous plaît prendre note que vous pouvez seulement changer votre forfait à la fin de votre cycle de facturation.

Je rectifié les changements pour vous, vous avez maintenant le plan de 47 $ Appels au États-Unis et Canada  + Messages texte internationale.

S'il vous plaît redémarrer votre appareil.

Merci,

Shazia.